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📍 Formation professionnelle pour agents de sécurité en environnement médical 👨⚕️👮♀️ Protégez les patients. Réagissez aux urgences. Intervenez avec respect. Durée : 20 à 30 heures Public cible : Agents de sécurité débutants ou expérimentés travaillant dans des hôpitaux, cliniques ou centres de soins Niveau : Professionnel Format : En ligne (théorie + cas pratiques + quiz) Langue : Français 🎯 Objectifs du cours Ce cours vise à former les agents de sécurité à intervenir efficacement, humainement et professionnellement dans les établissements de santé. L’accent est mis sur : La protection des patients, du personnel et des visiteurs La gestion des urgences médicales, psychologiques ou sociales L’interaction respectueuse avec des populations vulnérables (aînés, patients en crise) La collaboration avec le personnel soignant L’utilisation des protocoles spécifiques au milieu hospitalier 📚 Contenu principal Cadre légal : LSSSS, droits des patients Codes d’urgence (blanc, rouge, bleu, etc.) Respect des aînés, diversité culturelle et religieuse Communication en situation critique Prévention des agressions et gestion des comportements à risque Attitude professionnelle, uniforme et langage non verbal Formation continue, évolution de carrière et spécialisation ✅ Compétences développées Désescalade et intervention non violente Analyse rapide de situations complexes Réaction structurée en cas d’urgence hospitalière Application des lois et règlements en vigueur Travail en équipe interdisciplinaire 🎓 Certification Une attestation officielle SecuGuard® – Sécurité en Milieu Hospitalier est remise après réussite du test final.